Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções respeita a legislação vigente.
Ressaltamos que toda comunicação em relação a este procedimento deve ser feita através do e-mail: contato@duebambini.com.br
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:

1- O prazo para desistir de sua compra é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.

2- Para ser devolvido, o produto deverá estar em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso ou lavagem, sem odores e acompanhado de nota fiscal original ou uma cópia dela.

3- Após a verificação do produto recebido, você receberá um e-mail comunicando o aceite ou não de sua devolução e os próximos passos a serem cumpridos.

3a- Se a devolução for aceita, nós faremos a restituição do valor pago pelo produto sob forma de depósito bancário, em até 07 dias úteis.

3b- Se a devolução for recusada por falta de cumprimento dos itens 1 e 2, o produto será devolvido.

PRODUTO COM DEFEITO:

1- O prazo para devolução de um produto com defeito é de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

2- Para ser devolvido, o produto deverá estar em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso ou lavagem, sem odores e acompanhado de nota fiscal original ou uma cópia dela.

3- Após a verificação do produto recebido, você receberá um e-mail comunicando o aceite ou não de sua devolução e os próximos passos a serem cumpridos. 

3a- Se a devolução for aceita, será feita a substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal. Se o produto não estiver disponível em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago sob depósito em conta bancária.

3b- Se a devolução for recusada por falta de cumprimento dos itens 1 e 2, o produto será devolvido.

IMPORTANTE:

1- Verifique sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta ou descartar as embalagens originais dos produtos.

2- Mantenha a Nota Fiscal do produto.

3- Não receba o produto se a embalagem estiver aberta ou avariada.

 

Sobre a loja

A Due Bambini é uma loja virtual especializada tricot e presentinhos para os primeiros meses de vida dos bebês. Buscamos os melhores parceiros para oferecer aos nossos clientes produtos bonitos, confortáveis e de boa qualidade. Tudo pensado com muito amor e carinho para encantar você! Sejam bem-vindos à nossa loja! Com carinho, DUE BAMBINI

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