Política de Trocas e Devoluções

Na DUE BAMBINI prezamos pela satisfação das nossas clientes e pela qualidade das nossas peças. Caso seja necessário trocar ou devolver algum item, fique tranquila — seguimos uma política simples, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. 

📦DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Você pode solicitar a devolução do seu pedido por arrependimento ou desistência dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Regras para devolução:

• O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou odor, com etiqueta original e embalagem.
• A devolução deve ser solicitada através do nosso WhatsApp: (15) 99603-9196.
• Após o recebimento e conferência das peças, o valor será estornado conforme o meio de pagamento utilizado.

🔁TROCAS POR TAMANHO OU COR

Trocas por tamanho ou cor podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Importante:

• As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
• O custo do frete de envio da peça à Due Bambini é da cliente. O reenvio da nova peça é por nossa conta na PRIMEIRA TROCA.
• O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas, sem sinais de uso.

🔧 PRODUTO COM DEFEITO

Caso alguma peça apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 20 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O defeito será avaliado pela nossa equipe técnica.
• Após a confirmação do defeito, faremos a troca por um novo item ou realizaremos o estorno do valor, conforme sua preferência.
• O frete será por nossa conta. 

❗ITENS QUE NÃO SERÃO ACEITOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

• Peças em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito de fabricação).
• Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações.
• Peças sem etiqueta original.

📱Dúvidas ou solicitações?

Fale com a gente pelo WhatsApp: (15) 99603-9196

📌 Ou venha até nossa loja: Rua José Rodrigues, 94 – Parque das Árvores

🕠 Atendimento: Segunda a sexta, das 13h às 18h

Due Bambini – Cuidando do conforto e estilo do seu bebê com carinho!